Regulamin korzystania z usługi

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z AIZEN Panel („panel", „usługa") — narzędzia do zarządzania leadami, śledzenia konwersji i analityki reklamowej. Korzystając z usługi, akceptujesz poniższe warunki.

1. Usługodawca

Usługę świadczy AIZEN SYSTEM, ul. Kazimierza Pułaskiego 1/8, 98-100 Łask, NIP 8311628236, REGON 545435836. Kontakt: kontakt@aizensystem.pl.

2. Zakres usługi

Panel udostępnia: CRM leadów, hostowane formularze, śledzenie konwersji (Meta Conversions API oraz konwersje offline Google Ads), analitykę wielokanałową (Meta, Google Ads, Google Analytics 4), raporty oraz integracje (Shopify, Cal.com, webhooki). Zakres funkcji zależy od wybranego planu.

3. Konto i dostęp

• • Konto zakłada się przez rejestrację lub zaproszenie od agencji; wymaga podania prawdziwych danych i bezpiecznego hasła.
• • Odpowiadasz za poufność swoich danych logowania i za działania podejmowane w ramach konta. Zalecamy włączenie 2FA.
• • Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym ani wykorzystywać usługi w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

4. Integracje i konta zewnętrzne

Podłączając własne konta (Meta, Google Ads, Google Analytics, Shopify), upoważniasz panel do dostępu do nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi (m.in. odczyt kosztów i statystyk kampanii oraz przesyłanie konwersji na Twoje konto Google Ads / Meta). W każdej chwili możesz odłączyć integrację. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

5. Obowiązki klienta jako administratora danych

Dane osób zgłaszających się przez formularze klienta (leady) są przetwarzane przez panel w imieniu klienta, który pozostaje ich administratorem. Klient odpowiada za posiadanie podstawy prawnej i wymaganych zgód (w tym zgody marketingowej warunkującej przekazanie konwersji do platform reklamowych) oraz za zgodność swoich działań z RODO.

6. Płatności

Plan i kwota abonamentu są ustalane indywidualnie i widoczne w panelu. Usługa może być świadczona w ramach współpracy agencyjnej (w cenie współpracy) albo jako samodzielny abonament. Szczegóły płatności i faktur są przekazywane odrębnie. Okres próbny panelu (14 dni) jest bezpłatny i nie wymaga karty.

6a. Pakiety AI (dodatek)

Pakiety AI (Asystent / Pro / Autopilot) to opcjonalny, płatny dodatek do planu. Każdy pakiet obejmuje miesięczny budżet pracy modeli („kredyty"); po jego wyczerpaniu funkcje AI ulegają wstrzymaniu do końca okresu rozliczeniowego lub do dokupienia kredytów — bez naliczania dodatkowych opłat bez zgody klienta. W okresie próbnym pakiet AI jest płatny w promocyjnej, proporcjonalnej wysokości (modele wykonują pracę od pierwszego dnia); sam panel pozostaje w tym czasie bezpłatny. Funkcje automatyczne (np. auto-odpowiedzi) są domyślnie wyłączone i wymagają świadomej aktywacji przez klienta; klient odpowiada za treści zatwierdzane do wysyłki. Analizy i rekomendacje AI (w tym doradca budżetowy) mają charakter wyłącznie doradczy — nie wykonują żadnych zmian w kampaniach reklamowych ani w koncie klienta. Decyzja o wdrożeniu rekomendacji i odpowiedzialność za jej skutki pozostają po stronie klienta. Zasady przetwarzania danych przez dostawców modeli opisuje Polityka prywatności.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań o ciągłość i bezpieczeństwo usługi, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. W granicach dozwolonych prawem nie odpowiadamy za utracone korzyści ani za skutki nieprawidłowych danych wprowadzonych przez klienta lub działania platform zewnętrznych (Meta, Google, Shopify).

8. Rozwiązanie

Możesz zrezygnować z usługi w każdej chwili. Po zakończeniu współpracy dane usuwamy lub anonimizujemy zgodnie z Polityką prywatności i stroną Usuwanie danych.

9. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin; o istotnych zmianach poinformujemy w panelu lub mailem. Dalsze korzystanie z usługi po zmianie oznacza akceptację nowej wersji.

10. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, o ile przepisy o ochronie konsumentów nie stanowią inaczej.

11. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu: kontakt@aizensystem.pl.